Referenstory StepStone

StepStone optimaliseert administratieve processen met DMS van d.velop.

• Invoering van een documentbeheersysteem
• Digitaal in plaats van analoog contractbeheer
• Implementatie van een factuurworkflow

StepStone optimaliseert papieren processen

De ECM-specialist d.velop AG heeft een uitgebreid documentbeheersysteem geïmplementeerd bij StepStone, een van de meest succesvolle online vacaturebeurzen in Europa. Met de bijbehorende optimalisatie van verschillende administratieve processen konden de productiviteit en servicekwaliteit aanzienlijk worden verhoogd. Met meer dan zeven miljoen bezoeken per maand (volgens IVW) is StepStone een van de sterkste en meest bezochte online banenmarkten in Duitsland.

Digitalisation and automation of core processes

Various processes were optimized as part of the introduction of document management. Contract processing was switched from a manual process to a digital contract management solution. Invoicing and order processing were also put to the test. The switch from paper-based to digital processing, such as digital invoice processing and the associated optimization of the various processes, has unlocked considerable potential for increasing productivity.

Documentbeheer verhoogt productiviteit en servicekwaliteit

Met enkele duizenden klantorders die StepStone maandelijks verwerkt, zorgen slankere processen enerzijds voor lagere kosten en anderzijds voor een aanzienlijke verhoging van de servicekwaliteit. De centrale en procesgerelateerde opslag van klantgerelateerde correspondentie is een ander belangrijk voordeel. Alle klantgerelateerde informatie is snel en eenvoudig beschikbaar. Op deze manier worden medewerkers ontlast van routinetaken en kunnen ze zich primair richten op hun klanten. Voor hen biedt de installatie van de d.velop oplossingen een bijzondere meerwaarde. "Als één van de pioniers op het gebied van online recruitment hebben we bij StepStone opnieuw een belangrijke stap gezet in de focus op constante innovatie en klantgerichtheid. Met de d.3ecm zijn we hierin geslaagd dankzij de softwarecomponenten van d.velop AG en de geëngageerde samenwerking. We zijn zeer tevreden met de projectresultaten", vat Alexander Thio, projectmanager bij StepStone GmbH, samen.