amexus - terugkerende inkomsten via het d.velop productportfolio

Sterkere klantloyaliteit, cross-selling en upselling: Onafhankelijke verkooppartners van d.velop AG genereren regelmatig extra inkomsten

In de loop van de digitale transformatie worden zelfs IT-dienstverleners zoals amexus steeds meer geconfronteerd met uitdagingen. Het tekort aan geschoolde professionals valt samen met een groeiend aantal digitaliseringsprojecten bij klanten. Tegelijkertijd ontstaat er nieuwe concurrentie van industriële bedrijven die platforms aanbieden met diensten voor productie- en logistieke processen.

Maar met het productportfolio van d.velop AG liggen aanvullende en terugkerende inkomstenstromen binnen handbereik. Projecten kunnen sneller worden geïmplementeerd en terugkerende inkomsten zorgen voor duurzame groei. De nieuwe producten en diensten versterken de klantenbinding naast de bestaande zakelijke relaties. Er ontstaan vaker mogelijkheden voor cross-selling en upselling. Al meer dan 28 jaar helpt d.velop AG haar klanten - bedrijven en organisaties - om processen te vereenvoudigen en te herontwerpen door middel van digitalisering. Om dit te bereiken vertrouwt d.velop AG op sterke verkooppartners.

Een van die partners is amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG uit Ahaus. Met meer dan 100 medewerkers verspreid over zes business units is het bedrijf landelijk actief en bedient het zowel kleine en middelgrote ondernemingen als grote bedrijven. amexus vertrouwt ook op de producten van d.velop AG, met name de oplossingen die zijn ontwikkeld voor Microsoft SharePoint: ecspand en d.velop for Microsoft 365.

d.velop Productportefeuille

Product

100

Werknemers

Diensten

Industrie

d.velop ecspand transformeert Microsoft SharePoint in een volwaardig documentbeheersysteem

ecspand is een softwareoplossing van d.velop AG waarmee bedrijven hun SharePoint-omgeving kunnen uitbreiden tot een uitgebreid documentbeheersysteem. Het ondersteunt functies zoals digitale bestanden, brengt transparantie in processen en archiveringsstructuren en maakt indruk met zijn intuïtieve navigatie. Contractbeheer, factuurverwerking en archivering zijn slechts enkele voorbeelden van de uitgebreide mogelijkheden van ecspand.

Een voorbeeld uit de praktijk: Met behulp van dit systeem introduceerde amexus met succes een oplossing voor digitale dossiers bij Bremer Kreditbank AG (BKB). In 2017 was de bank op zoek naar een nieuw documentbeheersysteem, omdat het vorige systeem niet gebruiksvriendelijk en intuïtief werkte en - het allerbelangrijkste - geen interactieve samenwerking op documenten ondersteunde. Aangezien BKB al een nieuw, op SharePoint gebaseerd intranet had geïmplementeerd, was het zinvol om voort te bouwen op de bestaande infrastructuur en deze uit te breiden met ecspand.

Voor amexus bieden d.velop services zoals ecspand een waardevolle mogelijkheid om hun eigen serviceportfolio uit te breiden. "Dit verhoogt de terugkerende inkomsten", legt Dominik Stange uit. "Met d.velop services kunnen we onze klanten sneller toegevoegde waarde leveren en hun dagelijkse behoeften effectiever ondersteunen."

In het verleden, merkt Stange op, duurde een typisch klantproject zo'n 60 tot 80 dagen. Tegenwoordig worden veel projecten in slechts 20 dagen afgerond. En er zijn meer vervolgprojecten. Als er bijvoorbeeld eenmaal een digitaal dossier is geïntroduceerd, is het eenvoudig om de functionaliteit uit te breiden, zoals met digitaal contractbeheer, een digitaal personeelsdossier of een digitaal machinedossier. Al deze oplossingen kunnen worden geïmplementeerd met behulp van d.velop services.

d.velop voor Microsoft 365: "Wij groeien met onze klanten mee"

Terwijl ecspand de ideale oplossing is voor bedrijven die hun eigen IT-infrastructuur beheren ("on-premise"), is d.velop for Microsoft 365 het cloudgebaseerde alternatief. Het stelt organisaties in staat om hun SharePoint-omgeving te transformeren in een volwaardig documentbeheersysteem, zelfs als dit in de cloud wordt gehost.

Een groot voordeel: bedrijven kunnen flexibel reageren op veranderende behoeften. "De eisen van de klant zijn onze maatstaf", zegt Dominik Stange. Het systeem is schaalbaar. De digitale factuurverwerking kan bijvoorbeeld meegroeien met het bedrijf - zonder dat er geïnvesteerd hoeft te worden in nieuwe servers. "In het verleden nam de implementatie vaak veel tijd in beslag. Vandaag de dag kunnen we nieuwe werkstations van de ene dag op de andere installeren," voegt Stange toe.

Dit is vooral gunstig voor jonge bedrijven of starters, omdat het de initiële kosten laag houdt. Bedrijven betalen alleen voor de services die ze daadwerkelijk gebruiken. Voor IT-serviceproviders en d.velop verkooppartners vermindert dit ook de druk om grote contracten binnen te halen. "We hebben nu veel meer kleinere projecten met een langere looptijd," zegt Stange. "We groeien met onze klanten mee. En als onze klanten het druk hebben, stijgt ons omzetaandeel navenant."

Sterke klantenbinding, mogelijkheden voor upselling en cross-selling voor d.velop verkooppartners

"Onze samenwerking met amexus wordt niet alleen gekenmerkt door een hoge mate van professionaliteit", zegt Ingo Dorendorf, Partner Manager bij d.velop AG, "maar ook door een sterk gevoel van partnerschap en open, eerlijke communicatie. Dit was vooral belangrijk aan het begin van onze samenwerking, om ervoor te zorgen dat de projecten soepel van start konden gaan en dat de praktische kennis effectief werd overgedragen aan amexus."

De relatie tussen amexus en d.velop begon in 2007, toen amexus de opdracht kreeg om een website voor d.velop te bouwen. Sindsdien heeft de serviceprovider zich ontwikkeld tot een vertrouwde verkooppartner. "Dit partnerschap zorgt voor een sterke klantenbinding en biedt mogelijkheden voor upselling en cross-selling", legt Dorendorf uit. Er kunnen veel aanvullende producten worden aangeboden. Een oplossing voor digitale inkomende facturen kan bijvoorbeeld ideaal worden uitgebreid met digitaal contractbeheer, een wettelijk archief, digitale handtekeningen of digitale bestanden zoals personeels-, machine- of productgegevens.

amexus maakt actief gebruik van deze mogelijkheden. "We staan dichter bij onze klanten, deels omdat we vaker contact met ze hebben", zegt Dominik Stange. "Cross-selling en upselling zijn mogelijk en de klantloyaliteit is sterker. Het is een win-win voor ons." Stange somt de belangrijkste voordelen van een d.velop verkooppartner op:

Minder grote projecten, meer kleinere met een langere totale looptijd
Schaalbare producten
Kortere verwerkingstijden
Betere technologieën

Verkooppartners groeien samen met hun klanten dankzij het delen van inkomsten
Planningszekerheid op lange termijn door minimale contracttermijnen
Lagere interne kosten
Een betrouwbare partner
Verkooppartners kunnen hun klanten effectiever bedienen en ondersteunen

Wij zijn SharePoint-serviceproviders en de oplossingen ecspand en d.velop for Microsoft 365 van d.velop AG zijn voor ons de 'next big thing'. Niets is zo volwassen als deze producten. Vanuit ons oogpunt zijn de producten van d.velop ongeëvenaard en een nuttige aanvulling voor onze klanten.
Dominik Stange
Hoofd Business Unit Samenwerking
amexus

Vooruitblik

Partner Manager Ingo Dorendorf deelt zijn vooruitzichten voor de toekomst: "We hechten veel waarde aan actieve partnerschappen en langdurige klantrelaties. We blijven op de achtergrond, maar als het nodig is, springen we samen bij. Organisaties en strategieën evolueren voortdurend - er is altijd wel iets te doen."

Dat is precies waarom d.velop AG blijft zoeken naar nieuwe partners. Dominik Stange prijst de soepele samenwerking: "We hebben een echte samenwerkingsrelatie en bij d.velop vinden we altijd open oren. Samen zijn we oplossingsgericht."

Software-Demo

Meer informatie over de d.velop software

Vraag met een paar klikken uw persoonlijke live demo van de d.velop software aan. Krijg een live demonstratie van de software en stel je vragen direct. Vul gewoon het formulier in en wij nemen contact met u op.